web counter

Όροι και Προϋποθέσεις

Ασφάλεια συναλλαγών

Το www.meter.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος  www.meter.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

-Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται  για την πρόσβασή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας είναι : Username, το e-mail σας και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφάλειας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα  με απόλυτη ασφάλεια. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον προσωπικό μυστικό κωδικό ασφαλείας (password), όσο συχνά επιθυμείτε.

Πρόσβαση στα στοιχεία σας έχετε εσείς μέσω των προσωπικών σας κωδικών έχοντας την αποκλειστική ευθύνη για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα.

 Σε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής τους θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, για να προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες ,αλλιώς το www.meter.gr δεν ευθύνεται για τη χρήση των κωδικών σας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας τακτικά.          

-Το ηλεκτρονικό κατάστημα  www.meter.gr φιλοξενείται σε διακομιστή διαδικτύου (server) ο οποίος διαθέτει μηχανισμούς «τοίχους προστασίας» (firewall) και προστατεύεται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας SSL-256 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη COMODO RSA DOMAIN VALIDATION SECURE SERVER CA τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Να ελέγχετε πάντα στην γραμμή του browser σας να εμφανίζετε το πράσινο εικονίδιο κλειδαριάς   και μόνο τότε να προχωράτε στην καταχώρηση των στοιχείων σας.

Για τη δική σας ασφάλεια, απαιτείται να είστε ιδιαιτέρως προσεκτικοί, ώστε  όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας να τις θεωρείτε ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

 
Απόρρητο Συναλλαγών 

 Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από τον χρήστη μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος του www.meter.gr είναι εμπιστευτικές και έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται η χρήση τους μόνο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών σύμφωνα με τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων του Ν.2472/1997.

Στην πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα:

Η ηλεκτρονική συναλλαγή γίνεται  απευθείας μέσα από το ασφαλές περιβάλλον E-COMMERCE της τράπεζας EUROBANK,  το οποίο παρέχει όλες τις εγγυήσεις για την προστασία, ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών

και δεν γνωστοποιούνται ή αποθηκεύονται στοιχεία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Τρόποι Παράδοσης

Η παράδοση των προϊόντων μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Από τα γραφεία μας Λουίζης Ριανκούρ 28, Αθήνα

2. Με αποστολή στον χώρο σας, με δέμα ΕΛΤΑ ή με ταχυμεταφορική με  δυνατότητα tracking των παραγγελιών σας.

Το κόστος μεταφοράς φροντίζουμε να είναι το πιο οικονομικό και για αυτό επιλέγουμε ασφαλείς συσκευασίες μικρού όγκου και ταχυμεταφορικές με εμπειρία ( Γενική Ταχυδρομική , ΕΛΤΑ Ταχυμεταφορές) προκειμένου να διασφαλίσουμε την άμεση και ασφαλή παράδοση στον χώρο σας.

Σε περίπτωση που το ογκομετρικό βάρος μίας αποστολής είναι μεγαλύτερο του πραγματικού, τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος, το οποίο υπολογίζεται σε κιλά. (Ογκομετρικό βάρος σε κιλά=μήκος cm X ύψος cm X πλάτος cm / 5000.

Για παραδόσεις σε δυσπρόσιτες περιοχές θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το τελικό κόστος

Σε καμία περίπτωση δεν χρεώνουμε το κόστος συσκευασίας.

Ο χρόνος παράδοσης εμπορευμάτων συνήθως γίνεται σε 2-5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής ανάλογα την περιοχή σας.

Η εταιρία μας προσπαθεί να παραδώσει τα προϊόντα της στο χρονικό διάστημα που αναφέρεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όμως δεν μπορεί να αποκλείσει περιπτώσεις που θα υπάρξουν καθυστερήσεις παράδοσης, από τους οίκους που συνεργάζεται.

Σε τέτοιες περιπτώσεις θα υπάρξει ενημέρωσή σας.

Επίσης μπορεί κάποιο προϊόν να αναφέρεται σαν διαθέσιμο αλλά να έχουν προηγηθεί άλλες παραγγελίες και το σύστημα να μην έχει προλάβει να ενημερωθεί.

Σε αυτές τις περιπτώσεις θα υπάρξει ενημέρωσή σας.

Τρόποι Πληρωμής

1. Πληρωμή στα γραφεία μας κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.

2. Αντικαταβολή πληρωμή της παραγγελίας στον χώρο σας από τις συνεργαζόμενες εταιρίες courier. Το οποίο έχει εφάπαξ κόστος 3,00 ευρώ.

3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς και να μας στείλετε την απόδειξη κατάθεσης με fax στο  210 3237780 ή με email στο [email protected]

Εθνική Τράπεζα Ελλάδος

ΝΟΡΜ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΕ 

Αριθμός Λογαριασμού: 104/47087171
IBAN: GR220110 1040 0000 104 47087171

EUROBANK

ΝΟΡΜ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΕ 
Αριθμός Λογαριασμού: 0026.0025.47.0201834381
IBAN: GR8802600250000470201834381

4. Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος E-COMMERCE της Eurobank (SSL 128-bit)
συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία που θα σας ζητηθούν.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας θα πρέπει να είστε παρών έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση  δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο. Το ίδιο ισχύει και αν η παραγγελία  είναι για λογαριασμό εταιρίας. Σε αυτή την περίπτωση η κάρτα θα πρέπει να είναι εταιρική και το όνομα αυτού που θα παραλάβει να αναγράφεται στην κάρτα.

 5. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%

Εγγύηση

‘Ολα τα προϊόντα που εμείς διαθέτουμε καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας και πλήρη τεχνική υποστήριξη στην Ελλάδα.

 Για τα όργανα Hameg, η εγγύηση είναι ένα έτος, για τα όργανα Siglent η εγγύηση είναι τρία χρόνια και για τα υπόλοιπα προϊόντα ένα έτος.

Δεν περιλαμβάνει όμως βλάβη από μηχανική καταπόνηση ή πτώση ή χρήση σε συνθήκες που δεν ορίζει ο κατασκευαστής.

Σύμφωνα με τους όρους εγγύησης που συνοδεύουν την κάθε συσκευή.
(ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ)

Επιστροφές

Ως πελάτης του meter.gr έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει στη περίπτωση που αλλάξατε γνώμη.

 Αφού παραλάβετε τη παραγγελία σας, έχετε δεκατέσσερις (14) μέρες να επιστρέψετε κάποιο προϊόν πίσω στα γραφεία μας  συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς του.

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση παραλαβής του από εσάς, δηλαδή στη πρωτότυπη και άριστη συσκευασία που το παραλάβατε κλειστό, άθικτο και χωρίς φθορές.

Στη περίπτωση αγοράς μέσω κάρτας  θα γίνεται πίστωση του λογαριασμού σας με την αξία των προϊόντων που επιστράφηκαν αμέσως μόλις ελεγχθούν.

Θα γίνεται ενημέρωση μέσω email με την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Στη περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογή σας αμέσως μετά τη παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων που επιστράφηκαν.

Για λόγους ασφάλειας ο δικαιούχος του λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος που το όνομά του αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

Στο ποσό που θα επιστραφεί με όποιον από τους παραπάνω τρόπους, δε θα συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής και τα πιθανά έξοδα επιστροφής παρά μόνο εάν είναι υπαιτιότητα της εταιρίας μας.

Σε περίπτωση που το προϊόν παραβαίνει τους παραπάνω όρους επιστροφών και κριθεί ακατάλληλο για επιστροφή τότε αυτό θα επιστρέφεται στο πελάτη. Τα μεταφορικά έξοδα θα επιβαρύνουν τον ίδιο τον πελάτη.

COOKIES

 Η ιστοσελίδα www.meter.gr έχει την δυνατότητα χρήσης cookies ως μέρος διευκόλυνσης και λειτουργίας της.
 Τα Cookies είναι αναγκαία για την σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας, δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. 
 Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες ανάλογα με τις ανάγκες σας και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Τεχνική Υποστήριξη - Service

Η Εταιρία μας αποτελείται από ειδικούς επιστήμονες και τεχνικούς ειδικευμένους στην τεχνική υποστήριξη ηλεκτρονικών
και επιστημονικών μηχανημάτων, συσκευών και οργάνων, με μακρόχρονη εμπειρία και γνώση του αντικειμένου,
καλύπτοντας οποιαδήποτε ανάγκη προκύψει είτε τεχνική είτε πληροφοριακή.
Ο σύγχρονης τεχνολογίας εξοπλισμός του εργαστηρίου της εταιρίας μας ο οποίος υπόκειται σε τακτική διακρίβωση από διαπιστευμένα εργαστήρια και η  πολύχρονη εμπειρία του προσωπικού, που υπερβαίνει τα 35 χρόνια στην επισκευή ηλεκτρονικών οργάνων σε επίπεδο υλικού, συμβατού  ή επιφανειακής στήριξης (SMD) σας εξασφαλίζει  προιόντα και υπηρεσίες  πιστοποιημένες από τον οίκο TUV Austria Hellas σύμφωνα με το ISO 9001:2015 και με εγγύηση επισκευής 6 μηνών.